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ご利用中のサーバもしくは、ユーザの空き容量がごく僅かな場合には、メールの送受信がうまくいかなくなったり、データのアップロードができない状態になりますので、以下のステップで容量をご確認ください。
ログイン
http://ご契約ドメイン名/ControlPanel/ (例 http://your-domain.com/ControlPanel/)へアクセス後、
ユーザIDとパスワードを入力してログインして下さい。 ユーザ一覧の表示
メールアドレスを追加するには、初めにユーザーの設定が必要となります。
「コントロールパネル」をクリックして、メニューを表示してください。 「ユーザ管理」から「ユーザ一覧」をクリックします。 容量の確認
管理しているすべてのユーザが一覧で表示されます。
「使用容量」の%がご使用されている量となります。 赤枠の「使用容量」が95%以上の場合は、メールの送受信がうまくできない原因となりますので、下記の方法で十分な空き容量を確保して下さい。
対処法1の余分なデータを削除してください。 それでも容量が足りない場合は、対処法2で、容量を増やしてください。 容量制限の合計がお客様プラン内でご使用できる最大値です。 (この場合、900MB+100MB=1000MB) (1000MB=1GB) 新しいユーザを追加したり、ユーザの容量を増やした場合には、管理者ユーザの容量制限がその分減ります。これらで問題が解決されない場合はお問い合わせください。 |
お客様サポートトップ サポートページで様々な機能をご説明。快適なサイト運営に欠かせない便利な機能です。 メールソフト設定 専用リモートパネル概要 新規メールアドレス追加 迷惑メール防止フィルタ 出張先でのメール送受信 専用リモートパネルを使って、メールの設定やユーザーの追加編集、ファイルのアップロードなどが出張先でも可能です。
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