デイリーファイル

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迷惑メール防止ソフト、ウイルスソフトをご利用いただいている場合、安全対策上、判定されたメールはご使用中のPC及びメールソフトには届きません。サーバ内でストップしています。

メールが届いていないケースがある場合は、各ソフトが誤って迷惑メール、ウイルス付着メールと判断した場合がありますので、各フォルダ内を確認する必要があります。
また、迷惑メールが多いアカウントの場合、データがサーバ内でストップしているため、空き容量が少なくなってしまいます。迷惑メールの削除を下記の手順で行えます。

ログイン

http://ご契約ドメイン名/ControlPanel/　（例　http://your-domain.com/ControlPanel/）へアクセス後、
ユーザIDとパスワードを入力してログインして下さい。

各メールフォルダの容量確認

メール

「フォルダ管理」

「フォルダ一覧」の順にクリックします。

図のように右側に「フォルダ一覧」が表示されます。

赤枠の「ゴミ箱」「迷惑メール」「隔離メール」のメッセージ数とサイズをご覧ください。

多い場合には、それらの削除が必要です。

はじめに「ゴミ箱」の

「空にする」をクリックして、ゴミ箱内のデータを全て削除してください。
ゴミ箱の容量が空き容量より少ない場合は、一斉削除はできません。ゴミ箱フォルダに移動後、それぞれ削除が必要です。

続いて、迷惑メールでない通常のメールが迷惑メールとして誤って判定されていないか確認します。

「迷惑メール」をクリックして、中身を表示します。

迷惑メールの誤審確認と削除

迷惑メールと判定されたメールのリスト一覧が表示されます。
通常のメールを間違って迷惑メールと判定されていないかご確認の上、迷惑メールの削除を行ってください。

迷惑メールでないメールを誤って迷惑メールだと判定されている場合は、「受信設定」を行うか、「フィルタ精度を弱める」ことにより防ぐことができます。

特定のメールアドレスの受信設定方法はこちら

フィルタ精度を弱める設定方法はこちら

隔離メールの誤審確認と削除

ウイルスソフトによって、ウイルス付着と判断されたメールは「隔離メール」フォルダに隔離されます。
フォルダ内の全てのメールがウイルスに感染しているわけではないですが、確認される際には
メールを開かず、リスト上の「差出人」と「件名」からご判断ください。
ステップ２～３の迷惑メールと同じ形で一覧表示、削除が可能です。

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サポートページで様々な機能をご説明。快適なサイト運営に欠かせない便利な機能です。

専用リモートパネルを使って、メールの設定やユーザーの追加編集、ファイルのアップロードなどが出張先でも可能です。